县交通局切实提升客运行业服务质量

日期：2023-12-14

大中小

为进一步提升客运行业的满意度和美誉度，建设一流的客运服务队伍，县交通局扎实开展客运行业服务质量提升行动，通过组织干部职工乘坐班线客运车辆和巡游出租汽车，以群众视角体验服务态度、查找存在问题、提出意见建议，督导辖区4家出租车客运企业建立客运驾驶员安全教育培训及考核制度，强化巡游出租车驾驶员队伍管理。专项行动以来，乘坐客运班线开展暗访督查50人次，发现车辆未公示营运价格20起、未按核定票价收费3起、未张贴监督电话8起、未落实驾乘人员佩戴安全带10起、车容车貌较差1起、自制车辆路线牌1起；乘坐巡游出租汽车开展暗访督查180人次，发现车辆未按规定打表收费8起、未正确佩戴安全带3起、未经第一乘客同意合乘7起、“代班”驾驶员未取得服务监督卡或未在企业备案5起。

扫一扫在手机打开当前页