垫江县巧用信用评价激活汽车维修行业高质量发展新动能

日期：2025-03-03

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一是信用评价为尺，丈量服务质量。为规范市场秩序，提升服务水平，垫江县以信用评价为抓手，建立健全汽车维修企业信用评价体系，将经营管理、安全生产、服务质量、社会责任、加分项目等纳入评价范围，常态化开展信用评价考核工作，并将结果向社会公开，引导企业诚信经营，提升服务质量。截至目前，我县已完成辖区341家机动车维修企业2024年度信用评价考核工作，其中，2家企业被评为AA级，13家企业被评为A级，163家企业被评为B级，163家企业被评为C级。

二是信用评价为镜，照见企业不足。引导机动车维修企业积极参与信用评价，主动对照评价指标查找自身差距，针对薄弱环节进行整改提升。同时，我县建立健全信用修复机制，对信用良好的企业给予政策支持和宣传推广，对失信企业进行惩戒和整改，形成“守信激励、失信惩戒”的良好氛围。重庆华威联众汽车销售服务有限公司获评为四星级维修企业；重庆华威联众汽车销售服务有限公司、重庆名典汽车售后服务有限公司被评为县级“无废汽车维修店”，已申报市级“无废汽车维修店”。

三是信用评价为桥，连接企业与消费者。推广“渝悦修车”应用，帮助消费者通过“渝悦修车”应用查询备案维修企业信息、星级等级、业务特色、维修评价，选择信誉好、服务优的维修企业，保障自身合法权益。同时，利用信用评价倒逼企业不断提升服务质量，以优质服务赢得消费者信赖，形成良性循环。据统计，垫江县汽车维修行业投诉率同比下降12.5%，消费者满意度提升至96%，信用评价体系建设成效显著。

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