垫江县开展养老机构服务质量专项评估

日期：2023-03-15

大中小

为全面提升机构管理水平和服务能力,掌握养老机构服务质量底数,检验2020年不达标养老机构整改成效,近日市民政局委托第三方机构对我县36家养老机构开展服务质量基本规范综合评估。

评估组采用现场察看、问询老人、满意度测评、资料对照等方式,全方位进行评估调查。评估检查中,评估组严格对照《重庆市养老机构服务质量基本规范评估细则》中16大项120小项的内容,从基本要求、疫情(传染病)预防与控制、服务项目与质量要求、管理要求、服务评价与改进等方面,对36家养老机构进行了严谨细致、客观公正的评估。

同时,评估组与机构管理人员进行了深入沟通和交流,共同查找问题根源,提出整改意见,制定整改措施,明确完成时限,确保机构“安全、诚信、优质”服务运营。

扫一扫在手机打开当前页