县社会福利院 “三聚焦”提升养老服务质量

日期：2025-05-27

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一是聚焦增能强基。县社会福利院以“生活照料+医疗护理+心理疏导”全链条服务体系为抓手,通过双轮驱动提升服务能力。2025年以来,优化护理岗位配置5人次,实施“阶梯式”培养计划培训12人次,推动护理服务向全生命周期健康管理转型,为精准化、个性化服务提供专业支撑。

二是聚焦服务提质。创新“院内医疗+专业护理”模式,整合医疗和养老资源,为入住老人提供“日常照护—健康管理—医疗支持”一体化服务。截至5月底,已累计为51名入住老人完成健康体检并建立专属健康档案,通过绿色通道快速转诊12人次,同步开展健康促进活动3场次,实现医疗照护服务全覆盖。

三是聚焦暖心强效。以“预防—干预—康复”全程管理为核心,深化服务模式应用,推动养老服务向精细化、人性化发展。全年累计解决老人健康问题22例,在持续优化基础护理的同时,重点加强心理疏导和情感关怀,服务满意度提升至85%,实现从生理照护到精神关爱的全方位提升。

下一步,县社会福利院将持续深化护理服务内涵,优化医养结合机制,为入住老人提供更加优质、专业的养老服务。

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