县社会福利院以“三维服务”推动养老服务提质增效

日期：2025-09-30

大中小

近年来，县社会福利院坚持以老年人为中心，围绕“暖心、匠心、安心”三个维度，持续提升服务质量，营造温馨、安全、舒心的养老环境，切实保障老年人安享幸福晚年。

暖心服务，做老人的“贴心人”。县社会福利院积极推行“社工+养老”模式，以常态化“暖心举措”强化精神慰藉与情感支持。截至今年9月，累计开展文娱互动、心理疏导等服务47场，组织集体生日会覆盖31人次，有效补齐人文服务短板。同时，落实“每日查房”机制，及时掌握老人身心状况与生活需求，累计现场解决诉求14项，实现“诉求早发现、快响应、真解决”，让“渝悦养老”的温度直达老人身边。

匠心照护，做专业的“内行人”。围绕队伍专业化建设，县社会福利院以“匠心精神”持续提升服务能力。今年以来，先后组织11人次参加高级研修、养老评估及消防操作等专项培训，有效增强团队综合素质。积极选派人员参与护理技能比武，以赛促学、以赛促练，激发护理人员精进技能的热情，逐步打造素质优良、技术过硬的专业队伍，为养老服务事业筑牢人才根基。

安心保障，做安全的“守护人”。结合我院高龄、失能老人占比高的实际，县社会福利院始终坚持以“零懈怠”态度筑牢养老安全防线。一是严格开展消防安全排查与应急演练，提升险情处置能力。二是严控食品安全，落实全流程监管与食品留样制度。三是强化健康保障，密切监测老人身体状况，备足药品与急救物资，畅通医疗绿色通道，确保突发情况得到及时有效处置。

下一步，县社会福利院将持续深化“三维服务”，不断探索创新服务模式，提升养老服务质量，推动养老服务质量再上新台阶，让每一位老人真正乐享幸福晚年。

扫一扫在手机打开当前页