县市场监管局强化消费者权益保护营造良好消费环境

日期：2023-11-30

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一是织密消费维权网络。1-10月12315登记处理投诉举报1333件，同比增长23.43%，达成调解协议并结案1303件，为消费者挽回经济损失134.71万元。建成12315消费维权服务站19个，全县各级消委会受理消费者投诉案件240件，调解成功率达95%，为消费者挽回经济损失12.7万元。

二是深化放心消费创建。建成放心消费创建示范单位5个，5户经营者率先推行赔偿先付制度，为消费者办理无理由退货6次，退货金额0.19万元。

三是推进川渝市场监管合作。与邻水县、长寿区签订消费维权合作协议书，联合发布消费提示3次，提醒广大市民科学消费；联合开展“提振消费信心”和“3·15”国际消费者权益日宣传活动，共发放宣传资料5万余张，活动期间受理咨询人员2000余人次。

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