县生态环境局多措并举扎实推动信访工作提质增效

日期：2025-05-07

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高度重视，强化组织保障。一是强化制度建设。按照《垫江县生态环境信访工作管理办法》，明确责任分工。同时，落实领导接访、下访和包案制度，截至目前，领导接访投诉10件24人次，未发现涉访重大事件。二是强化能力建设。设立信访室，配备2名工作人员具体负责全县生态环境领域信访接访受理工作，并严格按照《信访工作条例》及时核实有效反馈，对群众诉求“零忽略”，对发现的环境污染“零容忍”。三是强化服务意识。积极实施有奖举报办法和充分发挥调委会作用，精准发现，靶向查处，积极化解。同时做好依法上访宣传工作，引导群众办事依法、遇事找法。

深入排查，精准摸排。强化风险防范意识，通过综合研判、蹲点调研、案例分析等方式对2024年以来重复信访、越级走访、缠访闹访、扬言信访等重点信访事件开展全面摸排，并提出有针对性、操作性的政策措施、建议。截至目前，我局出动人员120余人次，明察暗访排污单位100余家次，走访群众120余人，化解潜在矛盾10余件，化解重复信访2件，未发现生态环境领域重大信访风险问题线索。

聚焦重点，集中整治。一是集中整治反映突出的生态环境问题。聚焦“控增量、减存量、防变量”工作要求。对我县反映突出的生态环境问题（餐饮油烟投诉占总量20%）开展专项整治工作，目前，已开展专项整治3次，涉及餐饮店12家，发现问题25个，已完成整治17个，餐饮油烟扰民问题得到有效改善。二是集中整治环境风险隐患。今年以来，以“两会一节”等环境安全专项行动为抓手，累计排查环境风险企业30余家次，督促企业自查280余家次，发现并整治隐患26个。通过专项整治及时把反映突出的现实、潜在的环境纠纷矛盾化解在萌芽状态，筑牢生态底线，进一步提升人民群众的获得感幸福感安全感。

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