优待证遗失的，持证人应先联系合作银行进行挂失，并在挂失后第一时间告知受理申请的乡镇（街道）退役军人服务站。优待证挂失后，持证人可到乡镇（街道）退役军人服务站或原合作银行网点申请补领。