制定“一个清单”,确保“一个厘清”。要求县、乡镇(街道)和村(社区)退役军人服务中心(站)工作人员,每天厘清工作任务,制定责任清单,对头天完成工作任务的情况进行时效和质量评估,找准破解困难的切入点和工作措施,确保每项任务落地见效。    

建立“两个机制”,确保“两个加强”。一是建立退役军人权益维护协作机制,加大信访信息和民生政策的共享力度,助力退役军人跨部门信访问题的解决,依法维护退役军人特别是军人军属的合法权益。二是建立退役军人信访稳定风险管控协作机制,大力争取司法部门、公共管理部门支持,加强退役军人网格化服务管理,及时掌握退役军人信访稳定信息,主动配合相关部门和社区网格员加强管理,确保将风险化解于无形。    

做到“三个熟记”,确保“三个防止”。一是熟记每项工作任务,知晓各项任务完成时限、标准和轻重缓急,防止工作紊乱、漏项。二是熟记每项工作的具体操作规范,知晓每项任务的工作流程,防止程序违法。三是熟记政策法规,知晓涉及退役军人切身利益的政策标准、适用范围,防止在政策的落实和问题的处理上实体违法。   

做到“四个知道”,确保“四个跟上”。知道退役军人在哪里、在想什么、在干什么、有什么需求和特长,思想政治工作、走访慰问工作、帮扶解困工作、依法管理工作要跟上,确保广大退役军人永远感党恩、听党话、跟党走。    

做到“五个报告”,确保“五个精准”。一是对人员增减情况要报告,确保人员信息库在库人数的精准性。二是对身患重病、深陷自然灾害的情况要登记报告,确保解困工作的精准性。三是对涉及刑事、治安处罚,发生重大民事纠纷的情况要登记报告,确保心理疏导、困难帮扶、依法管理的精准性。四是对扬言要采取极端行为等重大违纪违法行为要登记报告,确保防范发生重大刑事治安案件和信访问题的精准性。五是对工作中发现的涉及全局性的政策性问题要及时报告,确保上级调研或解决问题的精准性。