县住房城乡建委"三靠"服务提升服务质效
一是"靠心"服务提升企业感知度。组织行业主管部门以及在建项目企业负责人开展政策法规、业务知识和操作规范培训,与企业面对面交心谈心,完成企业培训4次,轮训350余人,解决企业个案问题15个,做到企业有困难,政府有解决。
二是"靠前"服务提升企业体验度。因势利导,对政府投资项目实行提前指导服务,对社会投资项目实行零费用"帮代办"服务,对"保交楼"项目实行全程跟踪督办服务,完成社会投资项目"帮代办"服务12个、保交楼"项目跟踪服务6个,让企业感受零跑动、少跑动的体验度。
三是"靠快"服务提升企业满意度。对延期交房并达到联合验收条件的项目实行现场联合验收和单位工程联合验收,以最快速度并联审批,简化验收程序,完成金科天麓等6个项目现场联合验收意见书发放和2个单位工程项目联合验收意见书发放,为企业减环节、减时间、减跑动。
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