桂阳街道多措施助力知民忧、解民难、暖民心，办好民生“小事”
日期：2025-07-02
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大中小一、汇聚力量知民忧。吸纳在职党员、新就业群体、水电气讯工作人员等4000余人“进圈入群”成为网格“N力量”，组建“阳光管家”、银发服务队等4支特色网格队伍，畅通热心居民诉求上报渠道，了解居民忧心事更加及时，回应群众关切更加快速，办好民生“小事”更加到位。
二、建“双网格”解民忧。科学划分178个实体网格，组建192个线上网格（微信群），线上网格覆盖4万余人，“一格一群”覆盖率超100%，线下街道认领任务、限期解决、及时反馈，多力量、多渠道、多部门解决民生“小事”。截至目前，收集上报处理网格事件3000余件，排查整改安全隐患200余起，化解矛盾纠纷600余件，确保群众诉求落地有声、见行见效。
三、升级服务暖民心。运用“双网格”“无打扰服务、无打扰传播”特点，主动在网格群中推送电信防诈、政策解读、工作招聘等信息5000余条。接入多种智能感知设备4.8万余个，各种预警信息实时推送，城市管理服务智能化水平不断提升。优化业务流程、提升服务质量、聚焦群众诉求、致力民生“小事”解决，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
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