4月21日，县委书记毛平到县信访办接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持以人民为中心，倾听群众心声，回应群众关切，维护群众合法权益，解决好群众“急难愁盼”问题，切实维护社会大局和谐稳定。副县长谭大江参加。

接访中，毛平认真倾听群众诉求，详细询问信访事项的来龙去脉，与有关单位负责同志商讨研究，逐一提出处理意见和解决办法。他强调，各相关部门要协作配合、主动作为，抓住“事要解决”这个核心，厘清事实、分步推进、及时处理，做到解决一件事情、形成一个机制、惠及一片人群。

毛平强调，信访工作就是群众工作。要提高思想认识，用心用情、依法依规做好新形势下的信访工作，对事关群众切身利益的问题，合理及时有效解决，让困难群众感受到党和政府的关怀和温暖。要畅通信访渠道，坚持“开门接访”、热情接访，畅通群众反映问题渠道，建立完善信访平台和机制，让群众反映问题有出口、有去处。要做到公开透明，坚持以事实为依据、以法律为准绳，客观、公平、公正处理信访事项，及时纠正偏差错误，确保全过程可查询、可跟踪、可督办、可评价，让信访工作接受群众监督。要加强教育引导，对合理的诉求限时解决到位，对无政策和无法律依据的，耐心细致做好解释疏导，赢得群众理解信任，加强普法教育，引导群众依法信访，确保全县信访工作持续向好。

有关乡镇、县级部门负责人参加。