“现在有了医保自助服务一体机，打一份参保证明简单又快捷。”3月27日，市民周洋在县医保局服务大厅办完医保业务后表示，以前工作忙只能请假到服务大厅来打印，现在下班后不用排队，自己就可以直接在这台自助机上办理，太方便了。

记者在县医保局服务大厅看到，工作人员正在引导市民使用医保自助服务一体机查询办理业务。“目前，县医保局服务大厅已启用两台‘医保自助服务一体机’。该一体机不仅丰富了查询功能，还提供部分业务的办理和打印服务，与传统的窗口经办服务相比大大缩短了办理时限。”工作人员告诉记者。

据了解，新投用的医保自助服务一体机为功能全面的医保自助服务终端，支持医保电子凭证、身份证登录，具备查询、打印、经办三大功能，涵盖职工、居民两类人群，包含7大功能模块33项医保服务事项。

通过医保自助服务一体机，参保群众可轻松查询、办理业务，个人参保信息、个人医保账户明细、个人就医记录、职工缴费、居民缴费等信息查询业务均可通过自助查询机实现，还可办理城乡居民医保信息变更登记、居民医保停保、异地就医备案和取消等业务。与传统的服务模式相比，医保自助服务一体机实现了“窗口式、面对面”传统服务向“自动化、智能化”自助服务的创新转变，通过让数据多跑腿，有效缓解了以往“窗口排队久、人工办理慢”的问题，也解决了部分群众工作时间无法办事、休息时间无处办事的难题，提高了办事效率和群众满意度。

下一步，县医保局将在人口密度高、办事群众较多的地方，投入“医保自助服务一体机”，为参保群众提供更加高效便捷的医保自助服务，营造便捷的经办环境。