县税务局开展“让我当一周税管员”体验活动 实岗体验提升服务能力做优营商环境
6月12日—16日,“让我当一周税管员”实践活动期间,23名乡镇经发办、社保所负责人将化身“税管员”,走进税务机关,以“税管员”的身份,实地参与涉税事项的受理和服务。
6月13日,记者在县税务局办事大厅看到,23名“税管员”分为三组,在县税务局工作人员的引导下,分别前往综合业务岗、导税岗、12366咨询岗简单熟悉了办税服务厅整体运行流程后,便来到相应的业务办理区域开展实岗锻炼,志愿服务前来办税的群众。在综合业务岗,五洞镇经发办主任胡勇在工作人员的指导下,帮助前来办理业务的纳税人进行税务信息确认“网上办”,从登录网站到领票到手,仅用了不到10分钟时间。
同样,在内部审核区,澄溪镇经发办主任刘亚冬转换角色,在工作人员的指导下亲自当起了“线上审批中心”的审批员,参与了发票领用、变更登记等业务的核对和审批等工作。
“平时我们都是通过宣讲活动,来了解税收的一些知识,但是通过这次实岗锻炼,我深刻地了解到企业个体的培育,企业注销的一系列流程。”实岗体验“税管员”工作后,刘亚冬表示,对税费业务办理流程有了更深地了解,同时对于她今后工作的开展起到很好的帮助。
帮助纳税人办理业务、协助开展线上线下业务咨询等工作,只是“税管员”们参与涉税事项的受理和服务的一个缩影。
据悉,此次活动中,23名乡镇经发办、社保所负责人在开展实岗锻炼中,还将完成纳税人催报催缴、自然人现场交纳社保医保费、企业数字化电子发票推广、辖区企业上门税费辅导等工作任务,进一步增强税收意识,提升工作服务质效,持续优化全县税收营商环境。
“开展此次活动,不仅有利于进一步增进政府部门、各乡镇和企业对税收工作的深入了解,同时还有利于形成普及基本政策、提升服务质效、优化营商环境的工作合力。”国家税务总局垫江县税务局副局长赵博表示,下一步,我县还将开展3期“让我当一周税管员”实践活动,并继续邀请部分乡镇(街道)、县综合治税(费)成员单位、县属重点企业相关负责人参加实岗体验锻炼,进一步普及税收基本政策,更好地为纳税人缴费人提供精细化服务。