“没想到现在办事这么方便快捷,在网上就能把残疾人证和相关补贴一次性办好。”近日,高安镇金桥村5组村民郑某峰在工作人员的帮助下,通过“渝快办”平台,填写姓名、居民身份证号码和联系方式,并选择联办业务内容后,仅用一天时间,就帮家人办理了残疾人证和残疾人相关补贴业务。

据了解,此前,像郑某峰这样的业务,原本需要跑残联、民政、人社、医保等多个部门,不仅办理程序多,手续繁琐,而且有时因所需资料不同,还要往返到县行政服务中心多个窗口好几次才能完善手续。

今年以来,为深入贯彻落实县委县政府关于“一件事一次办”改革要求,县民政局会同我县残联、人社、医保等部门,在“渝快办”平台,集成“残疾人证办理”“残疾人两项补贴”“城乡居民基本养老保险参保、补助”“困难群众医疗救助身份认定”“参加城乡居民基本医疗保险个人缴费补贴”等政务服务事项,打造“扶残助困一件事”联办套餐,将残疾人所有需求整合在一个入口申请,助残业务在一个平台办理,通过整合、简化、智能处理,平台直接通过数据共享判断和部门间数据交换,一次实现多项助残政策申请,同时申请人在办理助残业务时,只需填写一张表单,系统自动判断是否符合服务条件,由后台进行审核确认,切实做到让数据多跑腿,让残疾人少跑路。

“原本是想把残疾人证先办下来,然后再去村上、镇上、残联,拿各类资料、盖章,申请相关补贴,听工作人员介绍才知道现在是‘一条龙’服务了。”郑某峰说,有残障人士的家庭本身负担重、压力大,跑多个部门办事的确会增加很多时间。如今,所有事项通过“渝快办”平台实现“一站式”办理,于残疾人家属而言,不仅可以节约经济成本,更能减轻心理负担。

值得一提的是,为让“扶残助困一件事”进一步惠及残疾人群体,我县还充分考虑部分残疾人网络操作不便的难题,各乡镇(街道)继续保留线下申请窗口,及时解决残疾人因无法使用智能技术获取线上服务的困难,使助残业务“全程网办”“一站通办”更加精准、便利。