用户累计36246人、对接场景65个、亮码268442次……近日,我县“渝快码”推广运用数据更新,其成绩让人眼前一亮。

记者了解到,“渝快码”的广泛应用是我县提升政务服务水平的一个缩影。今年以来,我县全面深化“一窗综办”改革,印发《垫江县深化“一窗综办”改革工作实施方案》,明确改革时间表、路线图、任务单,推进改革走深走实。

同时,县政务服务中心充分开展人员结构摸底,优化场所设置,分类分步划转窗口工作人员,梳理首批“一窗综办”无差别窗口事项清单831项,打造了一个无差别综窗区和六个分领域综窗。

此外,为推进政务服务标准化,我县建立了“一张清单”工作机制,编制《垫江县政务服务事项目录》,推进政务服务事项目录管理纵向深度、横向广度全覆盖;并依托“渝快办”网审平台对每个政务服务事项办事指南核心要素逐一规范,推进同一政务服务事项线上线下无差别受理、同标准办理。

同时,通过修订完善《首问负责制》《考勤管理办法》等制度,从大厅环境、窗口建设、服务行为、工作秩序、考核评估等方面不断规范窗口服务,帮助群众将每一件小事从“办快”向“办好”转变。

“以新生儿出生为例,新生儿刚出生就能享受到人生中的第一份集成套餐服务。”县政务服务中心相关负责人告诉记者,市民只需在“渝快办”上点开“新生儿出生一件事”就可以足不出户为孩子落户、医保参保、社保卡申领等,非常便捷。

据介绍,今年,全市上线了53个“一件事一次办”主题套餐,在此基础上,我县持续精减材料35.4%,减少表格66%,减少跑动85.9%,办理时限压缩58%,助推“一件事一次办”步入新阶段。截至目前,我县主题套餐全年累计办理8192件。

接下来,我县将在探索中总结经验,在实践中拓展深化政务服务改革,努力构建“政务服务+N”模式,持续推动城乡政务服务均衡发展,加快打造县城区“15分钟政务服务圈”,进一步提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。