“来大厅办理业务时,发现这里还能办理身份证,真是太方便了。”近日,记者在县政务服务中心一楼公安窗口看到,工作人员热情地为大家提供办证服务,受到办事群众的肯定。
为提升服务,县政务服务中心不断整合窗口资源,自8月起,桂溪派出所、桂阳派出所综合服务窗口整体进驻县政务服务中心办公,为居民提供“一站式”办理身份证换补领、户籍变更等业务。同时,与其他政务窗口服务实现零距离对接,切实为辖区群众提供“普惠均等、便捷高效、智能精准”的服务,实现“进一家门、办百家事”。
县公安局民警黄建华介绍,在县政务服务中心开设的综合窗口可办理户口迁移、身份证办理、特种行业许可等150多件事项。窗口入驻至今,已受理办件3000余件次,最高一天达300余件次。
公安综合服务窗口入驻县政务服务中心是县政务服务中心坚持“信息多跑路,群众少跑路”原则,深化“放管服”改革工作的具体实践。
一直以来,县政务服务中心致力于打造审批快、效率高、服务优的一站式办事环境,已有38个中心单位(含进驻综合窗口)进驻,开设办事窗口180个,拥有窗口工作人员160余人,办理事项覆盖980余项,年均受理政务服务事项超30万件。
县政务服务中心大厅管理负责人李晓松表示,接下来,县政务服务中心将继续秉承“高效、便民、廉洁、规范”的服务宗旨,深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,全力推进“一窗综办”和“一件事一次办”等各项改革工作,着力为办事企业和群众提供优质服务,不断提高人民群众获得感和满意度。