垫江县人民政府办公室

关于进一步加强政府网站和政务新媒体管理的通知

各乡镇人民政府、街道办事处,县政府各部门:

为贯彻落实《国务院办公厅关于印发政府网站发展指引的通知》(国办发〔2017〕47号)、《国务院办公厅关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》(国办发〔2018〕123号)等文件要求,进一步推动我县政府网站和政务新媒体健康有序发展,现将有关工作通知如下。

一、提高思想认识

政府网站和政务新媒体是移动互联网时代政府联系群众、服务群众、凝聚群众的重要渠道,是引导网上舆论、构建清朗网络空间的重要阵地,是探索社会治理新模式、提高社会治理能力的重要途径,在信息发布、解读回应、政民互动等方面拥有更直接的接受渠道、更快捷的响应速度、更生动的展现形式。各单位要切实发挥政府网站和政务新媒体重要平台作用,坚持以人民为中心,全方位回应社会关切,加强正面宣传,巩固拓展主流舆论阵地。要进一步创新政策解读、便利政务服务、畅通互动交流,不断扩大政府网站和政务新媒体传播力、影响力、公信力,不断提升网上履职能力,助力治理体系和治理能力现代化。

二、强化功能建设

(一)加强政民互动。各单位要把政府网站和政务新媒体作为突发事件信息发布和政务舆情回应、引导的重要平台,遇到突发事件和政务舆情,要快速响应,及时发布相关信息,回应社会关切,加强正面宣传。要落实专人负责留言办理,理顺留言交办、反馈、审核机制,依法依规、严谨周到、限时办结群众留言。要依托政府网站不断完善咨询问答库,提升问答效率和互动质量。

(二)增强解读效果。各单位要利用政府网站和政务新媒体,重点发布政策文件和涉及群众切身利益、需要群众广泛知晓的政府信息。要提升政策解读质效,注重运用生动活泼、通俗易懂的语言以及图表图解、音频视频等群众喜闻乐见的形式提升政策解读效果,对政策文件实施过程中出现的误解误读,要迅速澄清、解疑释惑、正确引导、凝聚共识。

(三)优化掌上服务。各单位要按照利企便民原则,优化办事入口,提升用户体验,推动更多事项“掌上办”。要统筹推进政府网站、政务新媒体、实体政务大厅的线上线下融合、数据互联共享。要简化操作环节,提供优质便捷的办事指引,实现数据同源、一次认证、一网通办。要把握不同形态政府网站和政务新媒体的差异化,扩大服务受众,创新服务模式,提升服务效果。

三、提升工作实效

(一)压实主体责任。各单位要严格按照“谁主管、谁负责”“谁开设、谁管理”原则,压实主体责任,将政府网站和政务新媒体纳入年度重点工作,落实专人负责栏目运维、三审三校、日常巡网等工作,将栏目信息维护落实到具体科室、具体责任人。要对照《政府网站和政务新媒体检查指标》(见附件),建立自查巡网机制,及时排查和整改问题,确保栏目更新及时、信息公开准确全面。

(二)提高业务能力。县政府办公室将常态化开展业务培训,持续提高各单位政府网站和政务新媒体管理员的业务能力和水平。各单位要将政府网站和政务新媒体相关文件纳入本单位领导干部培训学习计划,同时通过集中学习等方式全面提高本单位公开意识。

(三)开展考核评价。县政府办公室将不定期对各单位政府网站和政务新媒体开展抽查,抽查发现问题1次的单位纳入政府一周工作通报,抽查发现问题2次的单位纳入督查清单,抽查发现问题3次的单位由其主要负责人在县政府常务会议上做专题汇报,并纳入经济社会发展业绩考核。

垫江县人民政府办公室

2023年8月3日